НадПроф

Библиотека НАДПРОФ

Менеджер — это тот, кто уменьшает неопределенность.


Что такое надпрофессиональное образование? — Это уменьшение лоховости во всем, что не касается непосредственно твоей профессии! Но и профессии тоже.

Буду делать хорошо и не буду лохом!


Неважно какие у тебя есть знания, умения и навыки — ну, да, желательно, чтобы их было побольше, их уровень повыше, а глубина поглубже — но! — важно как ты умеешь применять этот пакет имеющихся у тебя знаний, умений и навыков. Как применять этот пакет наиболее эффективно в проекте «твоя жизнь»? — в этом суть надпрофессионального образования.


Развитие современного общества и появление новых проблем, сопровождающих это развитие, делает ясным, что в 21-м веке потребуются не только эксперты по некоторым аспектам отдельных стадий сложных процессов (профессионалов в  старом понимании этого термина). Понадобятся специалисты по решению проблем.
Это означает, что истинные междисциплинарные исследования, основанные на теории сложности, будут в цене. А в университетах будут стараться учить не «предметам», а «стилям мышления».


КРЫЛЬЯ НАДПРОФА

        #23
#22  #21 
#20  #19 
#18  #17 
#16  #15
#14  #13 
#12  #11
#10  #9
#8    #7
#6    #5
#4    #3
#2    #1




НАШИ РАССЫЛКИ

В помощь Дзенствующему
Библиотека Лотоса. Эзотерика. Магия. Религия.
Новости Бодхисаттвической Сети



НАШИ ДРУЗЬЯ

ZenRu

Сообщество ZenRu в ЖЖ

Блог Клейна

Газета Пятое Измерение

Лента Новостей БодхиNet

Бодхисаттвическая сеть

Сайт Лотоса

Блог Сеаната

FAB Russia

ЭZО-сеть

Варга — акустические музыкальные инструменты

Сибирские узоры — сайт Игоря Шухова

Блог Романа Мандрика

Prezentation.ru — всё о мультимедийных презентациях

КСАН — Агентство интерактивного маркетинга

Ксан-презентации — разработка мультимедийных презентаций

neq4 — профессиональная разработка мультимедийных виртуальных туров

Литредактор.ру — корректорская правка и литературное редактирование текстов онлайн

Мультстудия «Анимуба»

Рекламное агентство Навигатор — елочные шары с логотипом

Магазинчик HandMade — авторские подарки ручной работы

«Рисоваська»: аська + рисовать

«Моносота» — дома будущего

Международный Фестиваль «User Generated Клип! 3.0»

Московский лицей №1550

ТопСкидка.ру — мобильный путеводитель по лучшим скидкам Москвы

Ремешки № 1 для iPod nano TikTok и LunaTik в России и СНГ

Интернет-магазин Настоящей Еды «И-Мне» — здоровые продукты и полезные обеды с доставкой.



Главная / Библиотека /  Книги и статьи / Конкуренция среди провайдеров услуг и аутсорсинг: новые тенденции

Конкуренция среди провайдеров услуг и аутсорсинг: новые тенденции

www.silicontaiga.org/home.asp?artId=2803
Очень интересная статья, правда по-английски. Самая интересная мысль:

Происходит смещение парадигмы поставщиков IT-сервисов: от модели «создай бизнес и продай его» — к модели «понимай, что нужно заказчику и делай как можно быстрее», и теперь к модели «предвидение и лидерство на основании предвидения».

Ценность бизнес-предложения определяется следующими факторами:

  1. Стоимость
  2. Качество
  3. Инновации в процессе производства
  4. Аналитика и инновации в услугах и продуктах

Причем, уже есть явная тенденция смещения интереса от 1 к 4. Потому что дешево уже все умеют.

Вот цитата:

To believe that the basic impetus for this rapid shift to outsourcing is cost arbitrage and corporate greed is naive. As the chart at right shows, cost arbitrage is an ongoing advantage and likely will be a long-term phenomenon. (New research indicates that the cost advantage actually is diminishing. See India’s Dwindling IT Labor Advantage.)

But other advantages are emerging that make offshoring a smart choice for innovative businesses--specifically quality and speed.

Про качество: чем выше уровень качества внутренних процессов, тем дешевле в результате стоимость сервисов:

India has the largest concentration of high-quality software-development centers in the world, as measured by the Software Engineering Institute’s capability maturity model (CMM), a framework that facilitates definition and measurement of the software-development process. Levels 4 and 5 are the highest process-maturity levels, with optimized processes for cost and quality outcomes. There are more than 50 software facilities in India rated at CMM level 4 or level 5. Further, as software-development work has evolved, Indian companies have learned to make process improvements to develop software on an off-site/on-site basis. A recent study by the University of Michigan, using data collected from a CMM level 5 company in India, shows that quality-adjusted prices in offshore custom-software projects decreased by roughly 14% annually from 1999 to 2002. This was due to internal-process improvements within the company and not labor-cost differences between India and the United States.

И наконец про то, что сейчас наичнают предлагать аутосорсеры: не просто, например, обслуживание телефонных звонков, но и их анализ, выводы, ведение БД:

Remote-service delivery vendors from India and other locations such as Ireland and the Philippines offer a variety of services. While some service providers deliver only a cost arbitrage, others provide new forms of remote delivery of analytics, such as complete back-end support for investment banking or total IT services. For example, even within the call-center industry, there are service providers that simply serve incoming customer calls based on predefined scripts, while other call centers offer market research, insights based on analytics using a customer-support problem database, and outgoing call services such as cross selling and upselling.

А из-за чего сыр-бор? Из-за того, что нужен менеджмент в реал-тайм! Быстрее! Еще быстрее!! Идеальная интеграция и взаимодействие с заказчиком! А качество и цена — это само собой! :

What are the drivers of this new competition and value creation? There’s a growing demand for real-time management--accelerating the speed of reaction in the organization. It’s obvious that a company can’t use inventories to disconnect the demand and supply infrastructures, as it did in the make-and-sell model. Rather, fulfilling consumer experiences in the anticipate-and-lead world requires organizational capabilities for seamlessly connecting the demand and supply infrastructures with no latency. The demand for unique consumer solutions and experience fulfillment suggests that companies have to cope with more complexity. Consumers will no longer accept poor quality or unnecessary costs. They want to be involved and manage their own experience. This is one of the reasons that self-service has become an important phenomenon.

И вот тоже отличная тема — особенно для КсанЛабс. «Мы работаем на SAP, можем и вам что-нибудь сделать. Представьте — вы и SAP! Пользуетесь одним поставщиком! Это круче, чем пиджак от Ямамото!»:

The large, well-established outsourcing vendors in India offer world-class skills. Gaining access to those skills is critical for a large U.S. company intent on competing effectively through managerial innovations (see Indian Market Booms, But Changes Loom).

А вот это — просто фантастика! Ни один клиент не составляет более 5% от общего оборота! Стабильность — на высоте:

Capacity to scale up or down selectively. Most offshore vendors can recruit and train staff rapidly. For example, Infosys in India receives 1 million job applications annually and recruits 12,000 people with only 30 human-resources professionals. The company can train 4,000 people simultaneously in its new training facility. So, Infosys can scale up rapidly for its outsourcing clients. On the other hand, the company can scale down for any one client since no client represents more than 5% of the total work. Employees can be reassigned to other projects.


Стас Кравец http://mesto-zu.narod.ru/



Материалы по теме:

10 идей, которые изменят мир!
Инновации, которые преобразили мир
Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк»

Технопарк Среды

DOBR_CONSULTING - Новый проект для Малого бизнеса

Китайский Проводник

проект СельхозЕва

Интернет-Магазин Настоящей Еды И-МНЕ

Comindwork: эмоменеджмент + человеческая схема оплаты

Международный Фестиваль <User Generated Клип! 3.0>

Проект Инди-Инди. Инди — это такой способ жить. Когда делаешь только то, что ценно — без каких-то компромиссов.

Arty Talk или Рисоваська - "Аська" в которой рисуют

НадПроф-TV — это не сервис, это эфир!

Проект 108 актуальных репортажей из Индии

Зимний Летний проектный лагерь проекта НадПроф - НадПрофессиональное образование и Школы по Второй логике - Индия-2008. Погружение

Только Для Девочек

HandMade shop

Проект БАСОМАНИЯ и сообщество bassomania

Japan Channel

Маха-ТВ

Готовь мультимедийные сани летом!

Интернет-лаборатория «Ксан»: создание мультимедийных презентаций, изготоволение электронных визитных карточек (CD-визиток)

Корректорская правка и литературное редактирование текстов on-line

Проект "neq4: мультимедийные виртуальные туры"

Компания УМА — создание интернет-магазинов

Корпоративные мультимедийные открытки

KSANCARDS.RU CD визитки, CD cards, электронные визитные карточки

Издание бумажной «Виртуальной книги НадПроф»

Сад зацелованных фруктов

Инновационные рекламные конструкции EasyShow

Школа поинга Poister.ru - учимся крутить пои вместе!

АЛЬХААФ — Школа Дизайна

Эпохальный альбом Песни Пуха

Акция! ТАНЦУЕМ НА УЛИЦАХ ГОРОДОВ МИРА!

Интернет-магазин ZenRu

Семинары по Второй Логике

Мультимедийные презентации

English party
© 2003-2004 НадПроф info@nadprof.ru
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru